Meriterande extrajobb inom service, koordinering och problemlösning

Är du student och söker efter ett utvecklande och meriterande extrajobb? Trivs du i en roll med mycket kundkontakt? Som medarbetare hos Transtema Network Services får du arbeta under stort eget ansvar i en social miljö. Rollen innebär möjlighet till kontinuerlig utveckling inom organisationens olika supportrelaterade kompetensområden. Ta chansen redan idag och säkra det perfekta extrajobbet!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Transtema Network Services räkning en medarbetare på deltid till deras Service Operation Center. Uppdraget passar dig som studerar och vill kombinera dina studier med ett meriterande extrajobb minst två dagar i veckan. Det finns också goda möjligheter att arbeta mer under sommar, jul och andra ledigheter.

Arbetet är förlagt mellan 08:00-18:00 i fräscha lokaler i Jonsered dit du tar dig enkelt med tåg, buss eller bil. Vanligtvis arbetar du åttatimmarspass, exempelvis mellan 08.00-16.30 eller 9.30-18.00.

Transtema Network Services arbetar med bygg, drift samt underhåll av nätinfrastruktur. Klicka dig in på Transtema Network Services hemsida och läs mer om deras verksamhet!

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Transtema Network Services önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Transtema Network Services.

ARBETSUPPGIFTER
Som medarbetare på Service Operation Center kommer du att hantera inkommande ärenden från kunder och tekniker som är ute i fält. Detta innebär att du får en roll med många kontaktytor, såväl internt som externt.

Exempel på arbetsuppgifter:


* Bistå med support kring telenät och fibernät via telefon, chat och mail
* Bevaka pågående ärenden
* Tidsboka besök med kunder
* Återkoppla kunder med driftinformation


Tjänsten passar dig som förstår vikten av god service och som samtidigt trivs i en koordinerande roll.

VI SÖKER DIG SOM
* Studerar på minst 50% på en eftergymnasial utbildning och har minst 2 år kvar på dina studier


* Är tillgänglig minst två dagar i veckan, schemat läggs löpande med 2 veckors framförhållning
* Har någon form av tidigare erfarenhet av service via telefon, exempelvis inom kundtjänst
* Har goda kunskaper i svenska och engelska i såval tal och skrift


Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av telekombranschen.

För att trivas i rollen tror vi att du är en peson som är nyfiken och trivs med att ta dig an och analysera problem. Samtidigt som du är lyhörd och arbetar bra med andra människor. Du har en stark känsla för service och är professionell i din kommunikation då du dagligen har kontakt med både externa och interna parter, som exempelvis kunder och tekniker. Det krävs att du har en förståelse för kundens upplevelse och finner en drivkraft i att ge alla kunder och medarbetare högkvalitativ service. Du agerar även lugnt och kontrollerat i stressiga situationer. Du tar ansvar för dina arbetsprocesser, du erkänner dina eventuella misstag och drar lärdom ifrån dem.
Det är centralt att du har ett flexibelt förhållningssätt. Hur schemat är förlagt kan komma att variera och du måste klara av att kombinera arbetet med dina studier. Du förväntas också kunna ställa upp med kort varsel för att täcka behov vid exempelvis sjukdom.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: September
* Omfattning: Deltid, minst 2 dagar i veckan
* Lön: Timlön
* Placering: Jonsered, Göteborg
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på gbg02@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.


INFORMATION OM FÖRETAGET
Transtema Network Services arbetar med utbyggnad, installation och underhåll av telekommunikationslösningar. De är idag drygt 740 medarbetare. Läs mer på Transtema Network Services hemsida.

Varaktighet 6 månader eller längre
Löneform Enligt avtal

Klicka här för att söka jobbet